Het is het einde van het jaar en één onderwerp dat bij veel ondernemers leeft: hun prijzen. In december maken we massaal lijstjes, smeden we plannen en… verhogen we onze prijzen voor het nieuwe jaar. Voor ondernemers is het bijna een traditie te noemen: per 1 januari gaan de tarieven omhoog.
En dat is logisch — een nieuw jaar markeert een nieuwe start. Maar het zorgt er ook voor dat veel ondernemers denken dat dit het enige juiste moment is om hun prijzen aan te passen, terwijl dat helemaal niet zo is. Sterker nog: als jij je prijzen alleen op vaste momenten verhoogt, loop je vaak geld mis, maak je het jezelf onnodig moeilijk en houd je je bedrijf soms kleiner dan nodig.
In deze blogpost lees je hoe je prijsverhogingen doorvoert zonder klanten te verliezen, waarom januari niet heilig is (en wat wél slim is) en concrete voorbeelden en stappen die je direct kan toepassen.
Waarom prijsverhogingen vaak spannend voelen voor ondernemers
Het verhogen van je prijs kan voelen alsof je iets riskants doet. Want wat als mensen afhaken? Als je arrogant overkomt? En vooral: als niemand het meer wil betalen?
Eigenlijk gaat deze angst nooit écht over de prijs. Het gaat over goedkeuring, afwijzing en het gevoel dat je waarde moet bewijzen. Tel daarbij op dat veel ondernemers nooit leerden hoe je strategisch een prijs verandert en de zenuwen zijn compleet. Het goede nieuws: klanten lopen bijna nooit weg door een prijsverhoging — maar wel door slechte communicatie, onduidelijkheid of een onverwachte stijging zonder uitleg.
Waarom verhogen we onze prijzen per 1 januari en kan het ook op andere momenten?
Januari is simpelweg een praktische maand om dat te doen. Je bent al bezig met het opmaken van de balans, je bent doelen aan het stellen, plannen aan het malen en kijkt nog eens terug naar je omzet, je kosten en je winstmarges. Je systemen sluiten het jaar af en… het is ‘cultureel normaal’ in ondernemersland. Veel leveranciers doen het en ‘de grote namen’ doen het. Dus neemt de rest dat patroon gewoon over.
Het voelt dus ook voor velen alsof je alléén op dit moment je prijzen mag aanpassen. Dat is niet per se ergens op gebaseerd, het is iets dat we zelf hebben bedacht. Er zijn veel meer momenten waarop je je prijs kan aanpassen. Want een gezonde prijsstrategie beweegt mee met de realiteit van jouw bedrijf, niet met de kalender. Hieronder vind je situaties waarin een prijsverhoging op andere momenten hartstikke logisch is.
1. Je aanbod verandert
Je levert meer, beter of uitgebreider. Dan klopt de oude prijs niet meer. Als jij in maart iets aan je aanbod toevoegt wat een enorme waarde- en tijdsverhoging is, dan is het zonde om tot januari te wachten om je prijs te verhogen.
2. Je zit standaard vol
Als je maanden vooruit moet plannen of wachtlijsten hebt, is dat een signaal van te lage prijzen.
3. Je kosten stijgen ook gedurende het jaar
Softwareprijzen, materialen, teamleden — je kosten beperken zich ook niet tot alleen een verhoging in januari.
4. Je leert sneller dan je prijzen stijgen
Je expertise stijgt soms veel sneller dan je je prijzen laat meegroeien. Dat los je niet op door maar alleen in januari te indexeren.
5. Je wil strategisch sturen op omzet of capaciteit
Soms verhoog je bewust op een ander moment in het jaar om zo meer ruimte te creëren of een bepaald type klant aan te trekken.
Hoe je je prijsverhoging communiceert zonder klanten te verliezen
Een prijsverhoging hoeft je geen klanten te kosten. Je voorkomt weglopende klanten door je prijsverandering helder, volwassen en strategisch aan te pakken. Als jij de verandering rustig aankondigt, uitlegt wat er verandert en laat zien dat je werkt vanuit kwaliteit en professionaliteit, ontstaat er juist méér vertrouwen. Dit is hoe je dat kan doen.
Een prijsverhoging hoeft je geen klanten te kosten. Je voorkomt weglopende klanten door je prijsverandering helder, volwassen en strategisch aan te pakken. Als jij de verandering rustig aankondigt, uitlegt wat er verandert en laat zien dat je werkt vanuit kwaliteit en professionaliteit, ontstaat er juist méér vertrouwen. Dit is hoe je dat kan doen.
1. Wees ruim op tijd met communiceren
Mensen raken vaak niet geïrriteerd door de hogere prijs, maar door de plotselinge verandering. Geef mensen dus ruim de tijd om te beslissen, door bijvoorbeeld te communiceren dat je nog tot en met een bepaalde datum kan instappen of kopen tegen het ‘oude’ tarief.
2. Leg uit wat de reden is (maar verdedig je niet)
Je hoeft je prijs nooit te verantwoorden, maar door context te geven, creëer je meer vertrouwen.
Een aantal sterke redenen die ook nog eens professioneel overkomen:
• je aanbod is uitgebreid
• je expertise is gegroeid
• inflatie en stijgende kosten
• je werkt met minder klanten voor meer diepgang
• je bedrijf groeit en de kwaliteit groeit mee
Dat is geen verdediging; dat is helderheid.
3. Maak concreet wat er verandert (en wat hetzelfde blijft)
Je klanten willen begrijpen wat ze krijgen, wat het effect is en waarom het logisch is. Hoe duidelijker jij bent, hoe minder weerstand zij — en dus jij — ervaren. Een voorbeeld: “De prijs gaat van €1.950 naar €2.450. Het traject blijft zes maanden, maar bevat nu wekelijkse voicenotes en twee extra reviewrondes.”
Helder, zakelijk en transparant.
4. Wees niet te bang om klanten te verliezen
De meeste klanten blijven. Omdat ze…
• gehecht zijn aan jou(w bedrijf)
• je kwaliteit waarderen
• zien wat jij toevoegt
• je groei logisch vinden
Klanten die tóch vertrekken, doen dat meestal omdat ze toch al geen ideale klant waren of een budgetoptie zoeken. In beide gevallen is het gezond voor je bedrijf. Een prijsverhoging stuurt je bedrijf automatisch richting betere, serieuzere klanten.
5. Bied geen korting, maar geef ze tijd
Veel ondernemers hebben het idee dat ze een prijsverhoging ‘zachter’ moeten maken. Dat móet niet, want je prijsverhoging is — als het goed is — logisch en noodzakelijk. Geef dus geen korting, want dat maakt je waarde vaag én ondermijnt je nieuwe prijs.
Wat wél werkt:
• geef mensen de kans om nog vóór een bepaalde datum te kopen of in te stappen voor het oude tarief
• geef duidelijk aan wanneer je nieuwe prijs ingaat
• houd eventueel huidige klanten op het oude tarief tot het einde van hun contract of van een bepaalde periode
Dat voelt betrouwbaar en volwassen.
6. Gebruik een overgangsmoment als kans op (extra) omzet
Zie een prijsverhoging niet als risico, maar als een verkoopmoment. Want mensen houden van:
• duidelijkheid
• schaarste en urgentie
• deadlines
Een voorbeeld hoe je dit kan aanpakken in je marketing en communicatie:
5 december: aankondiging
12 december: uitleg waarom
19 december: herinnering
28 december: laatste kans
Je haalt vaak meer omzet binnen vóór de verhoging dan in een normale maand.
7. Documenteer je prijsstrategie
Houd ergens bij wanneer je je prijzen verhoogde, in welk bedrag, waarom je dat deed. Als je dit niet doet, voelt elke verhoging weer net zo spannend als de eerste keer.
Zet dus in een document:
• wanneer je je prijzen verhoogde
• waarom je dat toen deed
• welke signalen aangeven dat je weer mag verhogen
hoe je het communiceerde en wat nu je communicatiestrategie wordt
Zo heb je een helder kompas voor je volgende aanpassing — op élk gewenst moment in het jaar.
Samenwerken aan groei, zodat je je plezier, winst en vertrouwen maximaliseert?
Kortom: je bedrijf groeit niet met de kalender mee, maar met de waarde van je aanbod, je expertise en de vraag. Ondernemers met een gezond bedrijf durven flexibel te verhogen, communiceren duidelijk, bieden context zonder zichzelf te verdedigen en nemen klanten mee in de veranderingen. En vooral: ze werken met prijzen die passen bij de kwaliteit die ze leveren. Als jij stevig voor je waarde staat, verlies je geen klanten, maar trek je juist betere aan.
Vind je het prettig om een team naast je te hebben staan dat zich bezighoudt met je administratie, je financiële doelen, je fiscale voordelen en je doelen? Activaa helpt je graag met een effectieve bijdrage aan je plannen voor je omzetgroei. Niet alleen door te kijken naar je cijfers, maar ook door je te coachen en je te voorzien van het beste advies. Kop (virtuele) koffie doen en je mogelijkheden bespreken? Vinden we leuk!